I pazienti vengono ricevuti dai Medici dello Studio
secondo due modalitą:
Visite su
appuntamento
Tutti i Medici dello Studio ricevono i pazienti un giorno alla
settimana su appuntamento (vedi orario). Gli
appuntamenti vengono fissati con le Segretariedi persona o per
telefono. Il giorno stabilito i pazienti vengono chiamati dal Medico
secondo l'orario di appuntamento. Eventuali pazienti privi di
appuntamento vengono ricevuti in coda agli altri in caso di necessitą.
Visite ad accesso libero
Durante la maggior parte dei giorni
della settimana i pazienti vengono ricevuti dai Medici dello Studio
in base ai rispettivi orari e con accesso libero. Al loro arrivo
nello studio essi vengono accolti dalle
Segretarie, le quali consegnano loro un cartellino numerato.
I cartellini sono personalizzati con colori diversi e con il nome
del medico, e fungono da sistema regola-code per evitare
incomprensioni e discussioni nelle sale d'attesa in comune.
Nelle due sale d'attesa sono presenti dei Display del
tipo elimina-code, personalizzati col nome del Medico a cui si
riferiscono.
Ciascun Medico ha sulla sua scrivania un
piccolo comando a pulsante con cui fa avanzare la numerazione del
display e quindi regola l'accesso dei pazienti nella sua stanza. La
Segretaria ha invece una piccola console di comandi con cui regola
l'accensione/spegnimento e l'azzeramento del Display.
